湖南人。1985年毕业于武汉华中工学院;同年进入水利电力部;
1986年,作为中国水利电力对外公司首席代表派驻孟加拉国;
1993年,移民加拿大开创自己的事业,在此期间先后在美国、加拿大、香港等地开展国际贸易业务;
1997年,进入山东房地产市场;
2002年,被评为“济南地产杰出贡献人物”。
2003年,入选“济南房地产十大风云人物” |
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| 吴立春:打造大众化精品 |
在济南,“三庆房产,美丽家园”的广告词可以说是家喻户晓,做为山东房地产界的后起之秀,三庆房产已经成为“大众化精品住宅”的代名词,而她的领军人物吴立春,也正成为山东房地产界的一面旗帜。
吴立春:打造大众化精品
公司印象
三庆加速度
1997年,在朋友的建议下,三庆来到济南。来自主管部门的有关数据显示,1997年济南市在册房地产开发企业逾400家,其中具有二级以上开发资质的近50家。很显然,起步时的三庆微不足道。
然而,此后的5年里,这支房地产开发市场上的年轻力量,在物竞天择的开发现实面前,先后开发建设完成了燕柳园、中建苑、燕庆园、燕舞园、汇文轩等项目,起动资金逾1.6亿元,累计开发完成各类商品房屋面积达120万平方米以一种“超常规”的发展速度,迅速打开了市场,完成了企业资本的积累与扩张。
不能不承认,三庆是充满活力的。在房地产市场的曲折与轮回中,三庆似乎总是可以很好地找到自己的位置,并以自己特有的生存与发展方式神奇地“杀”出来。三庆敏锐的洞察力以及跳跃的思维,让每一位曾经忽视过三庆的“圈内人”都感觉到了来自她的压力。
2003年,三庆枫润山居、碧翠苑、新馨家园、香榭丽社区(费县)、现代城(苍山)、世纪财富中心以及教育产业基地等项目陆续投入开发建设。项目总规划建筑面积逾200万平方米,起动资金逾3亿元,遍及山东省的东南西北。
2004年,三庆阳光花园(济阳)、碧海华庭度假村(乳山银滩)、望山豪庭(五莲)、南平花园(菏泽)、宏阳·现代城(滨州)、武庄乡度假基地(长清)、锋尚SOLO·都市等项目相继启动,山东山大科技专修学院项目签字仪式已成功举行。这些都极大的促进了当地经济的发展。
这是一组很有说服力的数字。
走大众化精品之路
1997年,三庆刚刚踏入济南房地产市场,当时的济南房地产市场已是群雄并起,在册的房地产企业达400多家,具有二级以上开发资质的就有50多家。三庆应当走一条什么的道路,成了摆在吴立春面前的一道难题。
“我们对房地产市场进行了分析,房地产消费结构是金字塔式的,越是大众化的项目,越有大的市场,三庆的客户目标不是塔顶的10%,而是下面的90%。三庆要打造的就是面向大众的精品房。”
事实证明了吴立春选择的正确。
从97年开发的三庆·燕柳园开始,中建苑、燕舞阁、燕庆园、枫润山居、新馨家园等项目都以精心的规划设计、上乘的建筑质量、齐全的配套设施和完善的售后服务赢得了购房者的心。
“我们强调精品,更强调大众化。”吴立春说,“只有被大众所接受,我们的精品才能找到市场,三庆几乎所有的项目都是以短平快的方式开发完成的,在价格方面很少有水份。一直以来,三庆的广告费用不高,但销售业绩却十分突出,三庆的价格是算出来的,三庆的房子是实实在在的。“正是这些高性价比的“大众化精品”树立了三庆的品牌形象,并使三庆房产得到了长足的发展。如今,三庆房产开发的项目已经遍及山东省内16个市县,从某种意义上讲,三庆房产已经成为了“大众化精品”住宅的代名词,“三庆房产,美丽家园”已经深入人心。回顾过去,吴立春认为,市场需要的并不是创造,而是适合。“三庆这几年之所以发展这么快,我觉得,一个很重要的原因,就是三庆认识到了什么是市场所需要的。”
关注消费者
三庆选择走“大众化精品”的路子,无疑是选准了市场定位,而要打造“大众化精品”,吴立春认为,关键要关注消费者的需要,坚持“诚信”,把服务做好、做到位。“这几年,三庆的品牌扩张速度很快,但三庆丝毫没有‘店大欺客’的念头,有朋友曾经问我,赚钱有什么诀窍。我认为,诀窍是不可能有的,让消费者得到更多比从消费者那儿得到更多,更有现实意义。三庆希望与消费者之间的关系是开放的、平等的。可以说,三庆一直在向着这个方向而努力着:一方面,三庆注意把自己的服务做好、做到位;另一方面,三庆更愿意站在消费者的角度去认识利润。”站在消费者的角度去认识利润,这是三庆认识利润的独特视角,吴立春这么说,也是这么做的。比如在三庆·燕柳园的开发中,各种物业配套设施三庆并没有事先承诺,而且按照起步时制定的房价也并不包括这一块。后来,当房价由每平方米不到2000元攀升到2000多元以后,三庆马上考虑到尽量把这部分利润返回到项目配套中。2002年这个项目被中房协评定为“中国绿色环保小区开发模式”。业主也很满意。类似的例子,在三庆还有很多。
吴立春说,从“消费者请注意”,到“请消费者注意”,这是房地业走向成熟的一个重要标志。“平心而论,今天的房地产市场,消费者与开发商之间的沟通与认同度还相当低。因此,我们还有许多的工作要做。”最让吴立春兴奋的是一份最新的统计数据,这份数据显示,有20%的业户在购买了三庆的房子后,又回过头来购买了三庆的第二套房子,“我想,这可能也正是基于三庆的这种服务魅力吧。”
管理突破定式
打造“大众化的精品”,需要做好服务,而服务来自于管理。只有有了先进的管理体制,才能创造和保证高水平的服务。这一点,吴立春有着清醒的认识。
2002年,三庆通过了ISO9001质量管理体系认证,2003年,三庆提出“服务、管理、品牌”年。“三庆这样做,就是看到了管理的重要性”。吴立春说,三庆过去在管理方面的作法,用发展的眼光去看,存在的问题还是比较多的。比如随意性、粗放式、凭老经验的管理模式。正如你所说的,这种管理已经不可能适应三庆今天快节奏发展的需要。
最近两年,三庆重提管理正是基于企业发展的要求。在质量管理体系认证前及认证后,三庆有意识地加大了与市场接口、客户接口以及企业内部之间接口的管理力度,通过管理的上台阶,推动企业各项工作的上台阶。管理的关键在人,对于自己领导的团队,吴立春强调要“以人为本”,充分发挥团队精神和员工的创造力,鼓励每一个员工都能够在企业的大环境中完全地释放自己。愉快的工作氛围和快乐的心情,不仅具有感染力,更具有穿透力。
“我认为,一个优秀的团队,应该是积极的、向上的、相互支持和相互协作的。在这个团队中,起推动作用的应该是一个管理群体,而不是一个或几个孤立的管理者。让我感到高兴的是,三庆始终在这样的一种追求下前进着。”
跨地域品牌连锁
目前,三庆房产早已走出济南,她所开发的项目已经遍布全省16个县市,费县“香榭士社区”、菏泽“南平花园”、五莲“望山豪庭”、苍山“碧翠苑”、乳山“碧海华庭”、滨州“宏阳·现代城”等近20个项目在齐鲁大地上树立起了三庆房产的崭新形象。这是吴立春跨区域品牌连锁战略的结果,也是三庆房产贯彻“经营城市”方针的有益体现。吴立春说,早在三庆房产刚刚在济南立足的时候,他就试图要走出去:“下面的地、县级城市有着广阔的市场,而且竞争也不激烈,三庆先进的经营理念很有竞争力。”
吴立春将这些成就归功于对资源的充分整合,“应该说,在起步的几年里,三庆对各种资源的整合是比较顺利的。这种尝试就是希望利用自己已有的优势,形成区域上的品牌连锁,把企业做成一个经得住推敲的地产品牌。值得欣慰的是,三庆的梦想正在一步步变为现实。”
战线的拉开,随之而来的是对管理的更高要求,过去的三庆是一支具有快速反应能力的集团军,这种优势如何保持,成了吴立春必须要面对的问题。
“事实上,从2001年迈出跨区域开发的那一步开始,三庆便一直在思考这个问题。可以说,三庆的尝试与探索是务实的。一是利润目标考核;二是项目总经理负责。通过一定的机制、规范、授权,在资金分解、人员调配和部门协调上,力求形成有效的管理链,从而保持整个企业各项工作方针的统一性、一致性与连贯性。从现阶段来看,尽管三庆的战线拉得很开,但各项工作方针的执行效果还是比较好的。”
吴立春说,跨地域品牌连锁是三庆房产做大做强的一大战略,2004年,将有更多的项目相继展开。我们也期待着吴立春和他的三庆房产创造更多的辉煌。
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